FAQ

Questions Fréquentes

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi sera envoyé quelques jours après achat. Il se peut que cet e-mail soit cependant arrivé dans vos courriers indésirables (spams).

Tous nos colis et enveloppes sont confiés à la poste et disposent d'une durée de livraison de 2-3 jours ouvrés en France hors temps de préparation. En fonction du type de colis (se référer ici), la livraison peut être effectuée via colissimo ou par lettre verte. A l'étranger les délais sont un peu plus longs que ceux énoncés plus haut.

Les colis sont expédiés depuis notre lieu de stockage dans le sud de la France.

Soucieux de l'environnement nous avons mis en place une livraison zéro plastique. Nous avons dédié une page entière à ce sujet juste ici

Concernant les cotons tiges réutilisables

Depuis fin décembre 2019, nous sommes devenus partenaire officiel avec lastswab. Ainsi les modèles vendus sont les modèles officiels.

Il suffit simplement d'un peu d'eau et de savon

Dans nos vidéos, beaucoup de personnes ont préconisé de garder votre earswab ainsi que son boitier dans la douche, pour ainsi palier à une surconsommation.

Au minimum 1000 utilisations.

Ils le sont moins qu'un coton tige classique mais oui il le sont! Nous vous conseillons d'utiliser de l'huile de coco pour une efficacité maximale.

La boite est fabriquée en PLA, c'est à dire de  l'amidon de maïs biodégradable, aussi utilisé pour les bobines d'imprimante 3D. Les embouts sont eux en silicone afin de respecter des normes d'hygiène mais aussi de perdurer dans le temps. La tige est en nylon souple.

Contrairement à beaucoup de modèles proposés sur le marché, tous les embouts sont fixés à la tige.

Les cotons tiges réutilisables sont fabriqués en Asie, là où LastSwab veille à la qualité des matières utilisées ainsi qu'à la main d'oeuvre.

Qui êtes-vous?

Nous sommes une jeune entreprise française créée en septembre 2019. Nous travaillons en famille sur un thème qui nous est cher : la consommation durable. Nous expédions nos produits depuis le sud de la France, d'où nous sommes originaires.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?

Vous pouvez nous contacter via la page ci-contre ou nous envoyer un mail directement à l'adresse : epandasav@outlook.fr

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